Gebruikelijke vragen over (contact)lenzen

Wanneer u inkopen doet op internet is het natuulijk dat er vragen opkomen. Daarom geven wij u hier een overzicht van de meest gebruikelijke vragen gesteld aan onze klantendienst (FAQ - Frequently Asked Questions). Deze vragen hebben we opgenomen in het menu aan de linkerkant, tezamen met de antwoorden. Wij zijn steeds geinteresseerd in uw opvattingen en vragen en we stellen het op prijs om uw mening te horen. Laat u ons a.u.b. weten wat u denkt!

Algemene vragen

Beeldfouten

Wat is astigmatisme?

Astigmatisme is onscherpe beeldvorming door een onregelmatig gevormd hoornvlies of lens, wat tot ongelijke lichtbreking leidt. Om astigmatisme te corrigeren gebruikt men torische lenzen. Lees meer over astigmatisme....

Kunnen beeldfouten onstaan met het ouder worden?

Dit is inderdaad het geval. Het vermogen om te focussen en scherp te zien op korte afstand vermindert met het stijgen van de leeftijd. Wanneer deze verandering plaats vindt, kan ook de lens worden vervormd en er ontstaat een beeldfout. Deze verandering kan er toe leiden dat een reeds bestaande beeldfout verergert of vermindert.

Contactlenzen

Wat zijn contactlenzen?

Een bril verandert de richting van het invallende licht, zodat een scherp beeld onstaat op het netvlies. Is men bijziend dan zorgt een bril ervoor dat het licht minder sterk wordt afgebogen en bij verziendheid wordt het licht juist sterker afgebogen om toch een scherp beeld te krijgen. Contactlenzen doen hetzelfde als een bril, maar zijn van een ander materiaal gemaakt en zitten op het hoornvlies van je oog, in plaats van op je neus.

Houden contactlenzen ultraviolette straling tegen?

Er zijn contactlenzen die ultraviolette straling gedeeltelijk blokkeren, maar er bestaan geen lenzen die alle UV-straling kunnen tegen houden. Contactlenzen bedekken slechts een gedeelte van het oog en zijn daarom geen vervanging voor een zonnebril met UV-bescherming.

Kan een contactlens achter je oog verdwijnen?

Nee. Het oog ligt in een soort zakje dat van achter geheel is afgesloten. Er is dus een barrière tussen het oog en de hersenen. In het geval dat de lens verdwijnt van het hoornvlies, is hij onder het ooglid geschoven.

Gegevens

Waar vind ik gegevens over mijn lenzen?

Zowel op uw lensrecept als op eerdere verpakkingen van uw lenzen staan gegevens vermeld over sterkte (PWR), kromming (BC), diameter (DIA) en eventueel as (AX) en cylinder (CYL) voor het linker- en rechteroog. Hier vindt u ook gegevens over de fabrikant en het type lenzen. Indien u onzeker bent over uw gegevens, neemt u dan kontakt op met onze klantenservice.

Wat is kromming en straal?

Kromming (BC) en straal zijn gegevens voor de bolvormigheid van de lens. De BC-waarde vindt u genoemd op een oude verpakking of op het lensrecept. U kunt ook uw opticien vragen.

Wat is diameter (DIA)?

Diameter of DIA-waarde is de grootte van de lens en varieert met het type lenzen.

Wat betekent as (AX) en cylinder (CYL)?

As en cylinder zijn twee waarden die astigmatisme beschrijven. Astigmatisme is een beeldfout die gecorrigeerd wordt door torische lenzen. Lees meer over astigmatisme...

Lens producten

Zijn EyeQ Premium, Freshcare en Bioflex identiek met Biomedics 55 evolution?

Ja, het oorspronkelijke product heette Biomedics 55 Evolution. Meerder opticien- ketens hebben andere namen en verpakkingen gekozen om de lens onder hun eigen merknaam te verkopen. Shopping4net verkoopt de lens onder de originele naam Biomedics 55 Evolution

Zijn Acuvue, Acuvue2, Acuvue Advance en Acuvue Oasys maandlenzen of 14-dagen lenzen?

Alle Acuvue-lenzen kunnen als maandlenzen of als 14-dagen lenzen besteld worden. Volg altijd het advies van de opticien inzake het vernieuwen van uw lenzen om problemen te voorkomen.

Kan ik FreshLook One Day Color gebruiken zonder aanpassing als ik nu focus Dailies daglenzen gebruik?

Ja, als u een recept heeft voor Focus Daillies kunt u zonder meer FreshLook One-Day Colour gebruiken.

Prijs en kwaliteit

Waarom zou ik contactlenzen kopen bij Shopping4net?

• 40-60% lagere prijzen dan bij de opticien
• Uitsluitend gerenommeerde producten van welbekende producenten
• Snelle levering
• Lensgarantie, d.w.z. lenzen met fouten worden direct vervangen
• Persoonlijke service

Kan ik er zeker van zijn dat de contactlenzen die ik bestel altijd kwaliteitsproducten zijn?

Medicinale producten, zoals contactlenzen, moeten altijd identiek zijn onafhankelijk waar u ze koopt of van wie. Daarom garanderen wij dat u exact dezelfde lenzen krijgt van Shopping4net als die u eerder kocht bij u opticien. Het verschil is dat u bij Shopping4net goedkoper, sneller en eenvoudiger uw inkopen doet.

Hoe is het mogelijk dat Shopping4net precies dezelfde contactlenzen zoveel voordeliger kan aanbieden als mijn opticien?

Het antwoord is een grote omzet, lage kosten en een uitstekende funktionerende logistiek! Bij de meeste opticiens is het aantal klanten voor contactlenzen maar enkele per dag. Opticiens verzamelen daarom hun bestellingen over een periode van een aantal dagen of zelfs weken om zo een volumekorting te krijgen van de fabrikant. Dit is waarschijnlijk ook de reden dat u heeft moeten wachten op uw bestelling. Bij ons is er geen sprake van verzamelen van bestellingen. Wij houden de meest voorkomende typen van contactlenzen op voorraad.

Opticienwinkels werken met flinke toeslagen op de prijs van contactlenzen om de kosten van personeel en winkelhuur te dekken. Wij hebben lage kosten omdat wij bij voorbeeld geen winkelhuur hebben, en gebruik maken van alle mogelijkheden die internet verkoop biedt.

Wij werken er kontinu aan om een zo groot mogelijk assortiment contactlenzen te kunnen aanbieden, en verbeteren ook kontinu onze in- en verkoop logistiek met nieuwe methodes. Onze doelstelling is om u de snelste, eenvoudigste en meest gemakkelijke wijze van het kopen van contactlenzen aan te bieden.

Vragen over het gebruik

Beginners

Ik heb nog nooit contactlenzen gebruikt. Wat zal ik doen?

Spreek een tijd af met uw opticien voor het aanpassen van uw lenzen! De opticien zal u een type lens aanbevelen die bij u past. Hij zal u ook instrueren hoe u uw lenzen gebruikt en schoonmaakt op de juiste wijze. Daarna bent u welkom bij Shopping4net om uw lenzen te bestellen volgens de gekregen specificatie.

Problemen bij het gebruik van contactlenzen

Hoe merk ik dat ik problemen heb met mijn lenzen?

Door zorgvuldig de aanwijzingen van de opticien op te volgen zal het dragen van lenzen normaliter geen probleem zijn. Het is echter belangerijk om te letten op waarschuwingssignalen die zeggen dat er iets niet in orde is. Voorbeelden van zulke signalen zijn rode ogen, jeuk, een gevoel dat de lenzen schaven of dat je “zand in je oog” hebt of dat de gezichtsscherpte plotseling minder wordt. Is dit het geval dan verdient het aanbeveling de lenzen uit te nemen en de ogen een paar dagen te laten rusten. Is er geen verbetering dan is een bezoek aan de opticien op zijn plaats.

Mijn ogen worden geïrriteerd wanneer ik lenzen gebruik. Wat doe ik?

Controleer eerst of u de juiste lenzen gebruikt in overeenstemming met uw recept en dat de lenzen heel zijn. Neem kontakt op met onze klantenservice als U vragen heeft. Als het probleem blijft dient u uw lenzen niet te gebruiken en uw opticien te raadplegen.

Wat doe ik als een lens kapot gaat bij b.v. het schoonmaken?

Gooi de lens weg en neem een nieuwe. U moet geen lens gebruiken die kapot is.

Wat doe ik als mijn lenzen niet prettig zitten?

Gebruik uw lenzen niet als zij niet prettig aanvoelen. Controleer of uw lenzen de juiste zijn in overeenstemming met uw recept en dat ze niet kapot zijn. In het andere geval dient u uw opticien om advies te vragen.

Risico’s bij het gebruik van contactlenzen

Wat kan er gebeuren als ik lenzen gebruik die niet zijn voorgeschreven?

Het kan schadelijk zijn voor het oog om lenzen te gebruiken waarvoor u geen recept heeft. Normaliter voelt de lens niet goed aan of hij kan helemaal niet gebruikt worden. Maar ook als de lens goed aanvoelt kan dit schadelijk zijn voor het oog. Als u lenzen gebruikt die niet zijn aangepast aan uw ogen ligt de verantwoordelijkheid geheel bij u zelf.

Kan het gebruik van contactlenzen gevaarlijk zijn?

Indien uw contactlenzen zijn aangepast door een opticien en u gebruikt ze zoals door de opticien is voorgeschreven, bestaat er geen gevaar.
Contactlenzen zijn vaak tot voordeel voor verschillende groepen van mensen die geen bril kunnen dragen. Babies die geopereerd zijn voor aangeboren grauwe staar (cataract) krijgen speciaal aangepaste silicone lenzen.

Voor kleine kinderen die scheel zijn worden contactlenzen gebruikt om het scheel zijn te korrigeren (zodat ze niet met een lapje voor hun oog hoeven te lopen!). Heeft men een beschadigd oog, dan kan door middel van een kontaktlens de schade verborgen worden. Voor bijzienden kunnen contactlenzen gebruikt worden voor een oogcorrectie, te vergelijken met gebit correctie. Het hoornvlies is buigzaam en slaapt men met contactlenzen gedurende een nacht per week dan kan overdag zonder hulpmiddelen goed gezien worden.

Wat gebeurt er wanneer ik mijn lenzen langer gebruik dan wordt aanbevolen?

Door de lenzen te gebruiken volgens voorschrift vergroot u het zekere gebruik en ontwijkt u een verslechtering van het comfort of van de gezichtsscherpte. De risico’s bij een te lang gebruik van de lenzen varieert van gebruiker tot gebruiker. Is men slordig met schoonmaken of krijgt men snel aanslag op de lenzen, dan neemt het risico toe bij te lang gebruik.

Is het gevaarlijk om lenzen te gebruiken die niet zijn aangepast, maar goed bevallen?

Het is altijd noodzakelijk dat uw lenzen worden aangepast door de opticien. Het kan schadelijk zijn om lenzen te dragen die niet door de opticien zijn gecontrolleerd, ook al bevallen ze goed. Bovendien is dan niemand verantwoordelijk mocht er iets fout gaan.

Is het gevaarlijk om met je lenzen in te slapen?

Om met lenzen in te slapen, die daarvoor niet geschikt zijn, kan leiden tot een verhoogd risico voor infecties en ontstekingen. Doet men dit vaak, dan kan dit op de lange termijn leiden tot schade, aangezien de ogen te veel belast worden. Indien het af en toe gebeurt is er normaliter weinig risico aan verbonden.

Is het schadelijk om met je lenzen in te slapen?

’s Nachts is de oogbeweging minimaal en daarmee ook de reiniging van de contactlenzen, die normaliter gebeurt door het knipperen van de ogen. Hierdoor verhoogt de kans van bakteriën en overige aanslag op de lensoppervlakte en dit kan leiden tot ooginfecties. Maar de nieuwe types van contactlenzen die gemaakt zijn van silicone zijn zuurstof doorlatend en daardoor is het mogelijk ze ‘s nachts in te houden. Vraag echter altijd uw opticien om advies hoe u uw contactlenzen moet gebruiken.

Kan ik mijn lenzen gebruiken wanneer ik verkouden ben?

Bij verkoudheid of allergie is het verstandig uw ogen rust te geven om infecties tegen te gaan. Een verkoudheid wordt veroorzaakt door bacteriën die schadelijk kunnen zijn en het is daarom verstandig uw lenzen weer te gebruiken wanneer u hersteld bent. Het is normaal om een bril te dragen tijdens een periode van verkoudheid.

Is het nadelig voor mijn ogen wanneer ik mijn contactlenzen niet gebruik?

Nee, uw ogen lopen geen gevaar wanneer u uw contactlenzen niet in heeft. Het nadeel is wel dat u slechter ziet en u meer moet inspannen om te zien, en dit is natuurlijk een nadeel wanneer u uw lenzen niet gebruikt. Het is trouwens een goede gewoonte om af en toe de lenzen niet te gebruiken om de ogen rust te geven en ze te laten ademen en gedurende die tijd een bril te dragen.

Vragen over lens producten

24 uur lenzen

Wat zijn 24 uur lenzen?

24 uur lenzen zijn vervaardigd van een materiaal dat ademt en extra veel zuurstof doorlaat naar het oog. Hierdoor is het mogelijk deze lenzen dag en nacht te dragen gedurende een bepaalde tijd. Om over te gaan op 24 uur lenzen dient u naar een opticien te gaan die zal controleren welke type lens voor u geschikt is.

Daglenzen

Is schoonmaken van daglenzen noodzakelijk?

Nee, u begint elke dag met een nieuwe daglens die u aan het eind van de dag weggooit. U krijgt hierdoor een bijzonder gemakkelijk gebruik van contactlenzen, dat de beste hygiene verenigd met een optimale gezichtsscherpte.

Kunnen daglenzen meer dan één dag worden gebruikt?

Nee, daglenzen mogen maar één keer worden gebruikt, daarna moeten ze worden weggegooid.

Gekleurde lenzen

Wordt het zien gekleurd door gekleurde lenzen?

Bepaalde soorten van gekleurde lenzen zijn helder in het gebied van de pupil, waarbij de rest van de lens gekleurd is. Deze lenzen heten Opaque lenzen. Deze lenzen hebben geen invloed op het gezichtsbeeld dat zijn normale kleuren behoudt. Er zijn ook Enhancers lenzen. Deze lenzen zijn geheel gekleurd en hebben dus geen heldere zone voor de pupil. Hierbij zie je door een kleurfilter, maar aangezien het oog dit op natuurlijke wijze compenseert, went men hieraan na korte tijd en het effekt wordt niet als storend ervaren.

Welke gekleurde lenzen passen bij donkere en welke bij lichte ogen?

Om de kleur van lichte ogen te versterken (blauw, grijs, groen) zijn Enhancer lenzen het meest geschikt. Ze versterken en intensifiëren de eigen oogkleur zonder dat er een sterke verandering optreedt.

Kan ik gekleurde lenzen kopen zonder een recept van de opticien?

Nee, we verkopen alleen lenzen met een zekere sterkte. Dit vraagt om een aanpassing door een gelegitimeerde opticien. Zonder recept kunnen we het kleurresultaat en de pasvorm niet garanderen.

Lens vloeistoffen

Welke lens vloeistof zal ik kiezen?

U dient de vloeistof te kiezen die door uw opticien is voorgeschreven. Shopping4net verkoopt de meest gebruikelijke alles-in-één vloeistoffen voor zeer aantrekkelijke prijzen.

Mijn lens vloeistof is op. Kan ik mijn lenzen schoonmaken met leidingwater?

Nee, u dient onder geen voorwaarde iets anders te gebruiken dan lens vloeistof voor het schoonhouden van uw lenzen. Leidingwater kan bakteriën bevatten die schadelijk zijn voor uw ogen. U dient altijd de lens vloeistof te gebruiken die is voorgeschreven door uw opticien. Behalve het schoonmaken van uw lenzen, is het ook van belang om uw lenzen etui te reinigen om te vermijden dat zich daar bakteriën verzamelen.

Torische lenzen

Wat zijn torische lenzen (toric lenzen)?

Toric lenzen, ook wel torische lenzen genoemd, korrigeren een beeldfout type dat astigmatisme wordt genoemd. Lees meer over astigmatisme...

Ik gebruik torische maandlenzen maar wil daglenzen proberen. Het blijkt niet mogelijk te zijn met mijn lensgegevens torische daglenzen te bestellen. Hoe komt dat?

Het aanbod van torische daglenzen is begrensd en men schat dat ongeveer de helft van alle lensdragers met astigmatisme torische daglenzen kunnen gebruiken. Indien u torische daglenzen wilt gebruiken dient u naar uw opticien te gaan voor controle en aanpassing van dit type lenzen.

Vragen over lenzen en vrije tijd

Sport en zwemmen

Kan ik sporten met mijn lenzen?

Ja, dat gaat. Gebruik van contactlenzen vergroot je mogelijkheden, verbreedt je gezichtsveld, en je hoeft je geen zorgen te maken dat je bril van je neus valt of kapot gaat. Je opticien kan je helpen het juiste type lens voor jou en de activiteit die je beoefent te vinden.

Is het onverstandig om met contactlenzen te zwemmen?

Zwemmen in zee of douchen is ongevaarlijk. Maar bij het gebruik van contactlenzen in een bubbelbad of in een zwembad is oplettendheid geboden. Dit zijn plaatsen waar microorganismen zoals amoeben, bakteriën en schimmels goed gedijen. Wanneer men een bubbelbad heeft gebruikt, raden we aan de rest van de dag een bril te dragen. Dit is ook de reden om de spullen voor je lenzen niet bij of op een wasbak te plaatsen. Microorganismen van stromend water kunnen ooginfecties geven bij het gebruik van contactlenzen.

Vragen over opticien en recept

Aanpassing contactlenzen

Is de sterkte van mijn contactlenzen dezelfde als voor mijn bril?

Dit is niet altijd het geval. Het is vaak zo dat de sterkte van de contactlenzen iets minder is dan van de bril. Wil u contactlenzen dragen, dan dient u naar een opticien te gaan voor een onderzoek waar u lenzen uitproberen kunt.

Is het mogelijk om bij een opticien alleen maar een gezichtsonderzoek en een lensaanpassing te laten doen zonder lenzen te hoeven kopen?

Ja, u bepaalt zelf waar u uw lenzen koopt. U kunt altijd een kopie krijgen van uw recept waar alle gegevens over uw contactlenzen zijn genoteerd.

Gezichtsonderzoek

Hoe vaak moet ik een gezichtsonderzoek laten doen?

U dient tenminste één keer per jaar een gezichtsonderzoek te laten doen. Uw gezichtsscherpte en uw ogen veranderen met de tijd. Door middel van een onderzoek wordt uw gezichtsscherpte en uw ogen gecontroleerd. Ook wordt nagegaan of uw lenzen geen ongewenste bijverschijnselen geven.

Moet ik voor regelmatig onderzoek naar mijn opticien, ook al bestel ik mijn contactlenzen bij Shopping4net?

Ogen veranderen met de tijd en daarom dient men regelmatig (tenminste één keer per jaar) voor een onderzoek naar de opticien te gaan, ook al koopt men zijn lenzen elders.

Is er een verschil tussen een gezichtsonderzoek voor een bril en een onderzoek voor contactlenzen?

Een gezichtsonderzoek voor contactlenzen is meer omvangrijk. Men onderzoekt niet alleen de gezichtsscherpte en de sterkte van de ogen, maar ook het oog zelf, de oogleden en tekenen van oogziekten. Rode ogen, wondjes, ontstoken oogleden en de zuurstoftoevoer zijn zaken die onderzocht worden.

Lensrecept bij bestelling

Moet ik mijn recept opsturen om bij Shopping4net contactlenzen te kunnen kopen?

Wilt u bij Shopping4net lenzen kopen, dan is een recept van een opticien een vereiste. Dat u een geldig recept heeft voor het lenstype dat u wilt bestellen bevestigt u op de bestelzijde door aan te kruisen bij “Dit recept is uitgeschreven door een gelegimiteerde opticien”. Dit dient u ook te verklaren bij bestelling via onze klantenservice of via mail/fax.