Gebruikelijke vragen over inktpatronen en toner!

Wanneer u inkopen doet op internet is het natuurlijk dat er vragen opkomen. Daarom geven wij u hier een overzicht van de meest gebruikelijke vragen gesteld aan onze klantendienst (FAQ - Frequently Asked Questions). Deze vragen hebben we opgenomen in het menu aan de linkerkant, tezamen met de antwoorden. Wij zijn steeds geïnteresseerd in uw opvattingen en vragen en we stellen het op prijs om uw mening te horen. Laat u ons a.u.b. weten wat u denkt!

Algemene vragen

Inktpatronen

Hoe fungeert een inkjet printer?

Inktpatronen zijn kleine cassettes gevuld met inkt die worden toegepast in zogenaamde inkjet printers (inkjet schrijvers). Een kleine sproeier beweegt horizontaal over het papier en op de plaatsen waar inkt nodig is, wordt een klein straaltje inkt tegen het papier gespoten. Wanner een regel klaar is wordt het papier verschoven zodat de volgende regel geschreven kan worden. Er zijn twee methoden die gebruikt worden. Ofwel wordt er een kontinue straal van druppeltjes gevormd die tegen het papier worden gespoten; of er worden druppels gevormd voor die plaatsen op het papier waar dat nodig is .
In beide gevallen worden de inktdruppels opgeladen en worden door een electrisch veld gestuurd naar de juiste plaats op het papier. De grootte van de druppeltjes is afhankelijk van de keuze gemaakt door de fabrikant (Canon, Epson, HP, Lexmark e.a.) maar ligt rond de 10 micrometer in diameter.

Hebben inktpatronen en toner een houdbaarheidsdatum?

Zowel inktpatronen als toner hebben een zekere houdbaarheid. Shopping4net heeft voor al zijn producten in de afdeling printer accessoires een houdbaarheidstijd van twee jaar vanaf de fabricagedatum. Voor OEM-producenten varieert deze tijd nog al tussen de verschillende leveranciers. In het algemeen is de kans om een een oud artikel te krijgen toegezonden echter minimaal. Onze strenge inkoopsbeleid zorgt daarvoor.

Op de producten van KMP is aangegeven wanneer en waar het artikel is geproduceerd. Door hier twee jaar bij op te tellen verkrijgt u de uitgangsdatum van het artikel. De productiedatum wordt ofwel direct aangegeven op het artikel, of op een etiket bevestigd op het artikel. De tekst bestaat uit vijf cijfers, bij voorbeeld 520.33. Het eerste cijfer (5) geeft het productiejaar aan. De twee volgende cijfers (20) geven de produktieweek aan. Het vierde cijfer (3) is de dag van de week waarin het product is vervaardigd. Het vijfde en laatste cijfer (3) geeft aan welke fabriek het product heeft gefabriceerd. De houdbaarheidsdatum voor een product met de aanduiding 520.33 is dus de woensdag van week 20 in 2007 (2005 + 2 jaar).

Wat is pigmentinkt?

In het algemeen zijn er twee soorten inkt, de één is op water gebaseerd, de ander op olie gebaseerd. Het eerste type inkt wordt ook “dye inkt” genoemd, het tweede type heet “pigment inkt”. Dye inkt heeft een iets groter kleuren spectrum, maar geeft vaak een onechte indruk en heeft een erg korte houdbaarheid, in het ergste geval een paar maanden. Dye inkt is niet UV-resistent met het resultaat dat de inkt verbleekt. Pigmentinkt geeft natuurgetrouwe huidkleuren en kleurovergangen. De inkt heeft ook een lange houdbaarheid en, indien goed bewaard en goed afgedrukt, kunnen de afdrukken een houdbaarheid hebben die beter is dan van traditionele foto’s. Pigment inkt is zowel UV-resistent als water resistent en dit draagt bij tot de lange houdbaarheid.

Wat is een fotopatroon?

Een fotopatroon is een inktpatroon gevuld met pigment inkt. Fotopatronen zijn er voor zowel kleuren als voor zwart, afhankelijk van het model printer. Fotopatronen worden gebruikt in printers die vaak bekend zijn onder de naam foto printers. Voor dit type printers bestaat de mogelijkheid om over te gaan van normale dye inktpatronen naar fotopatronen.

Welke patronen geven de hoogste print kwaliteit?

Dankzij de zeer goed kwaliteit van KMP’s producten is de strijd om welke patronen de beste printkwaliteit (origineel of kompatibel) geven, onbeslist. Duidelijk is dat de wat goedkopere compatibele producten minstens zo goed presteren als de duurdere originele producten. Dus, waarom probeert u de volgende keer niet een KMP-product wanneer u verbruiksmateriaal voor uw printer moet kopen? Met voordelige garanties en lagere prijzen heeft u niets te verliezen!

KMP

Wat is KMP?

KPM AG is een bedrijf met wereldfaam op het gebied van accessoires voor printers, kopieringsapparaten en faxen. Het moederbedrijf is gelegen in Eggenfelden in Duitsland. De fabricage geschiedt in een aantal landen in Europa, zoals Engeland, Duitsland, Italië, Polen, en Tsjechië. Om topkwaliteit te garanderen vindt er geen productie plaats in Azië (China,Taiwan, Singapore). KMP werd opgericht in 1988 en heeft ruim 500 werknemers in Europa.

KMP is gecertificeerd voor Quality Management System, DIN EN ISO 9001:2000. Dit geeft een oordeel over de hoge kwaliteit vàn, en een vertrouwen ìn het warenmerk. ISO 9001:2000 is een internationaal erkende standaard die eisen stelt aan kwaliteit. De standaard stelt o.a. eisen aan de bedrijfsleiding, aan het productieproces en het hanteren van alle schakels in dit proces. Het stelt ook voorwaarden aan productverbetering, controle van het geproduceerde product en de betrouwbaarheid van het productieproces.

Waarom zou ik KMP kiezen?

KMP biedt de beste prijs voor de beste kwaliteit. Door een KMP-product te kopen spaart u minstens de helft van de printerkosten voor dezelfde kwaliteit. KMP heeft een strikte kwaliteitscontrole van al zijn producten en heeft gedurende de laatste jaren meerdere winnende testresultaten gehad. Als extra zekerheid geeft KMP voordelige garanties voor zowel haar eigen producten als voor de apparaten waarvoor ze worden gebruikt.

Hoe kunnen de prijzen voor KMP’s compatibele produkten zo laag zijn?

Het belangrijkste voor een goede prijs zijn de fabricagekosten en de winstmarge.

Een-OEM fabrikant heeft een zeer geringe verdienste (die zelfs nul kan zijn) op de verkoop van zijn printers. Dit betekent dat de fabrikanten hun winst op een andere manier moeten maken. Gemiddeld besteedt de eigenaar van een printer 200-1000 Euro per jaar aan verbruiksmateriaal. Dit betekent dat een OEM-fabrikant 60-80% van zijn winst moet maken door de verkoop van verbruiksmateriaal voor zijn printers. Om deze winstmarge te realiseren moet de prijs van het verbruiksmateriaal voldoende hoog zijn om de lage verdienste op de printers te compenseren.

KMP produceert uitsluitend compatibel verbruiksmateriaal onder eigen patent en heeft daardoor niet het inverdieningsprobleem dat de OEM-producenten hebben. KMP heeft een kosteneffektief productieapparaat en een kwaliteitscontrole die een hoge kwaliteitsstandaard kombineert met een verhoudingsgewijze lage prijs. Men geeft veel geld uit voor research en ontwikkeling, maar men heeft niet het probleem om andere kosten te compenseren zoals OEM-fabrikanten. Dit is de reden dat KMP’s producten lager geprijsd zijn.

Is de kwaliteit van een KMP-product even goed als het originele product?

Het antwoord is ja! Het resultaat van een hele serie consumententesten laat zien dat KMP’s producten zelfs beter kunnen zijn dan het product van de OEM-fabrikant wat betreft kwaliteit, betrouwbaarheid en prijs. Lees meer over KMP’s winnende testresultaten hier... of op www.kmo.com De garantie voor de hoge kwaliteit is KMP’s eigen onderzoek- en ontwikkelingsafdeling. Hier werken chemici en ingenieurs om alle componenten te creëren voor de verschillende productseries. Hier ontwikkelt men bij voorbeeld de inkt voor de patronen, het tonerpoeder in de lasercasettes, de plastic onderdelen voor de producten en hoog-technoligsche microchips. Zelfs de speciale machines voor de productie en distributie worden hier ontwikkeld. KMP heeft uitsluitend eigen gepatenteerde producten in haar accessoire reeks en kan daarom aantrekkelijke garanties bieden. Een voorbeeld is dat KMP garandeert dat al haar producten 100% compatibel zijn en dat deze producten geen schade toebrengen aan uw printer.

De productie van KMP is in hoge mate geautomatiseerd en dit garandeert een hoge en uniforme fabricagekwaliteit. De productiestandaards stellen hoge eisen aan zowel de vervaardiging als aan het eindproduct. Voorbeelden hiervan zijn een volledige automatisering van kleuren- en termotransferband productie, een procesgestuurde

Kwaliteit en garantie

Is het gebruik van compatibele producten schadelijk voor mijn printer?

Nee! De producten van KMP worden onder de meest strikte controle vervaardigd. De betrouwbaarheid en de kwaliteit is hetzelfde of beter dan het originele product. Als er, tegen verwachting, een artikel niet goed functioneert, vervangt KMP dit onmiddelijk of u krijgt uw geld terug.

KMP garandeert ook dat de inktpatronen niet schadelijk zijn voor uw printer of kopieermachine of dat het functioneren van deze machines achteruit gaat. In het onwaarschijnlijke geval dat een KMP-product de oorzaak is van schade aan een printer of een kopieerapparaat, vergoedt KMP de reparatiekosten van de machine tot een waarde overeenkomstig de dagwaarde van de machine. De garantie dekt niet eventuele verloren inkomsten veroorzaakt door de schade van de printer of kopieermachine.

De garantie vervalt als de inktpatroon niet wordt gebruikt overenkomstig de instrukties van KMP, wanneer de inktpatroon beschadigd is, of als de handleiding van de printer niet wordt opgevolgd. Lees meer over KMP’s garantievoorwaarden...

Originele en compatibele producten

Wat is een orgineel product?

Een origineel product is een merkproduct vervaardigd door een zogenaamde OEM-fabrikant (Original Equipment Manufacturer). Voorbeelden van OEM-fabrikanten zijn Canon, Epson, HP (Hewlett-Packard) en Lexmark. Kortom, fabrikanten die zelf hun printers ontwikkelen en verkopen zijn OEM-fabrikanten en al hun producten zijn origineel of OEM-producten. Het zijn de OEM-fabrikanten die normen vaststellen voor hun producten en de eisen voor kwaliteit en betrouwbaarheid specificeren.

Wat is een compatibel product?

Een compatibel product is een nieuw ontwikkeld product dat tot doel heeft een vervanging te zijn van een OEM-product. Compatibele producten zijn speciaal vervaardigd om te voldoen aan de hoge eisen van kwaliteit en betrouwbaarheid vastgesteld door de OEM-fabrikanten, of deze zelfs te overtreffen. Het woord compatibel betekent eigenlijk dat het product een alternatief is voor het vaak duurdere OEM-product.

Wat is het verschil tussen een compatibel product en een namaak (illegaal) product?

Het is niet juist om compatibele producten en namaak producten op één lijn te stellen. Van belang is hier hoe het staat met eigendom van patenten en wie de eigenaar is van het product.
Er zijn twee typen van compatibele producten, waarbij de één beschermd is door patenten en de ander niet. Een illegaal product is een compatibel product dat niet door patenten is beschermd. Het is een illegale en slechtere kopie van een OEM-product. KMP produceert al zijn producten onder eigen patent en heeft geen producten die aanleiding zouden kunnen geven tot inbreuk op patentrechten van anderen.

Product opzoeken

Hoe vindt ik het product van mijn keuze?

Opzoeken Er zijn meerdere manieren om het product van uw keuze te vinden. U kunt zoeken via uw printermodel, het artikelnummer, de fabrikant of met behulp van een beschrijving. U kunt het ook proberen via de navigatielink links op de home pagina.

Via navigatielink Op de home pagina van de afdeling printer accessoires is er aan de linkerkant een klein navigatieveld. In dit veld vindt u verschillende alternatieven zoals inktpatronen en toner. Klik het gewenste alternatief aan en een lijst van verschillende fabrikanten (Brother, Canon, HP e.a.) wordt geopend. Klik het gewenste alternatief aan, bij voorbeeld HP.

Aan de rechterkant wordt nu een pagina geopend en u wordt gevraagd een printertype te kiezen. HP heeft een aantal typen printers, b.v. “Deskjet”. Klik het gewenste type printer aan (b.v. Deskjet) en er wordt een nieuwe lijst geopened waarbij u wordt gevraagd om het model van uw printer aan te geven.

HP heeft verschillende printermodellen voor één type printer. Het type Deskjet heeft verschillende modellen, en één daarvan is HP Deskjet 930C. Klik het gewenste printermodel aan (b.v. HP Deskjet 930C).

Nu wordt er een productlijst geopened met alle producten die gebruikt kunnen worden voor het gekozen printer model (b.v. HP Deskjet 930C).

Ik kan mijn printertype niet vinden, wat doe ik?

Als u uw printer niet kan vinden is er een speciaal veld op de home pagina dat u kunt invullen. Op de home pagina van de afdeling printer accessoires is er aan de linkerkant een klein navigatieveld. In dit veld vindt u verschillende alternatieven zoals inktpatronen en toner. Klik het gewenste alternatief aan en een lijst van verschillende fabrikanten (Brother, Canon, Epson, HP e.a.) wordt geopend. Klik het gewenste alternatief aan, bij voorbeeld HP.

Rechts wordt er nu een pagina getoond waar u al uw gegevens van uw printer kunt invullen, en uw emailadres. Wij behandelen deze vragen doorlopend en wij proberen zo snel mogelijk de door u gewenste artikelen te vinden. Wanneer we ze hebben gevonden, krijgt u een mail van ons op het aangegeven postadres.

Toner

Hoe fungeert een laser printer?

De toner is een kleurpoeder waarmee een plastic cassette is gevuld die wordt gebruikt in een laser printer. Een laser printer is gebaseerd op het zogenaamde xerografische proces. Hierbij wordt een trommel positief of negatief opgeladen. De keuze van de lading is afhankelijk van de fabrikant (Canon, HP, Xerox, Brother e.a.). Een laserstraal beweegt zich over de trommel en ontlaadt de trommel afhankelijk waar een tekst of geen tekst moet verschijnen. De trommel draait rond en dank zij de lading hecht de toner zich als kleine (gekleurde) deeltjes op de trommel. Daarna wordt het papier in de printer opgeladen tot een hoger niveau dan de trommel en wanneer het papier de trommel passeert, hecht de toner zich aan het papier. Om de toner op het papier te fixeren wordt het opgewarmd en daarna vastgewalsd op het papier. De toner brandt zich vast in het papier bij een temperatuur van ongeveer 200 graden celsius.